Calidad

SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

En los últimos años, el turista se convirtió en un cliente maduro y exigente, que no sólo busca un buen precio, si no que pretende una adecuada relación entre el precio y el servicio. Esto, sumado a la necesidad de adelantarse a los cambios que experimenta el sector turístico y la búsqueda de la excelencia del destino, llevó a que, en el año 2001, Santiago de Compostela solicitase ser Destino Piloto del Sistema de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED), proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias, y en el que actualmente participan 237 destinos de toda España.

El SICTED supone la implantación de un sistema de buenas prácticas dirigido a la mayoría de los subsectores y servicios que tienen relación con el turismo, para lo cual se desarrollaron Manuales para cada uno de los 36 tipos de empresas y servicios:

1. Agencias de viajes | 2. Albergues | 3. Alojamientos rurales | 4. Artesanos | 5. Atraque de cruceros y ferris | 6. Bares y cafeterías | 7. Bodegas | 8. Camping | 9. Campos de golf y pitch & putt | 10. Comercios | 11. Convention Bureaux | 12. Espacios naturales protegidos | 13. Otros servicios | 14. OPC´s | 15. Seguridad ciudadana | 16. Servicios de limpieza | 17. Playas | 18. Taxis | 19. Turismo del bienestar | 20. Empresas de transporte turístico | 21. Empresas de alquiler de vehículos y embarcaciones | 22. Guías turísticos | 23. Empresas de turismo activo | 24. Hoteles y apartamentos turísticos | 25. Restaurantes y empresas turísticas de catering | 26. Puertos deportivos | 27. Palacios de congresos | 28. Parques de ocio | 29. Estaciones de esquí y montaña | 30. Museos y centros de interés turístico visitables | 31. Turismo industrial | 32. Oficinas de información turística | 33. Escuelas de español para extranjeros | 34. Espacios escénicos permanentes | 35. Talleres turísticos | 36. Viviendas de uso turístico

Como resultado de la implantación del SICTED en nuestra ciudad, en diciembre del 2022, se distinguieron 115 establecimientos/servicios, que disponen de un sello distintivo que los acredita como empresas y servicios comprometidos con la calidad turística de Santiago de Compostela.

Desde 2018 la Diputación de A Coruña colabora con Turismo de Santiago en la implantación del proyecto.

Si desea más información, o la participación de su empresa en el proyecto, contacte con:

Turismo de Santiago de Compostela
Tel.: 981 555 129
administracion@santiagoturismo.com