La oficina de información de Turismo de Santiago atendió en el mes de agosto 46.329 consultas presenciales. Con esta cifra, se convierte en el mes en el que se atendió un mayor número de consultas en la historia de Turismo de Santiago, entidad de promoción turística do Concello de Santiago creada en el año 1999. Esta cifra supone un crecimiento del 13% respecto de las 41.208 del año 2011 y de un 3% respecto de las 44.844 de agosto del Año Santo de 2010, que hasta el momento era el mes con mayor número de consultas.
La procedencia de las consultas se distribuye del seguinte modo: nacionales, 27.700; internacionales, 17.922; santiagueses, 747. Las consultas nacionales crecen un 10% respecto de agosto del año pasado, pero decrecen un 3% respecto del Año Santo 2010. Las internacionales suben un 17% respecto de agosto de 2011 y un 18% respecto de 2010, siendo así el mes con mayor número de consultas internacionales. Las consultas internacionales supusieron el 38,65% de las consultas totales, el mayor porcentaje alcanzado hasta ahora en un mes de agosto.
Se atendieron consultas de personas procedentes de más de 45 países. Los diez países con mayor número de consultas fueron: Italia, 4.015; Francia, 3.585; Alemania, 2.346; Portugal, 1.298; Reíno Unido, 969; EEUU, 641; Holanda, 569; Argentina, 467; Bélgica, 403; Polonia, 352; Irlanda, 320. Respecto a España, se atendieron consultas de personas procedentes de todas las comunidades autónomas. Las cinco con mayor número de consultas fueron: Madrid, 5.543, Cataluña, 5.262; Andalucía, 3.799; Valencia, 3.111; País Vasco, 2.361.